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A Política de Frete da PDA-ON estabelece as condições de envio dos pedidos realizados em nossa loja, considerando a região de entrega, o peso e volume dos produtos, além da transportadora responsável pelo envio.

• O valor do frete é calculado automaticamente durante o processo de compra, de acordo com o CEP informado no cadastro ou no carrinho.
• O prazo de entrega pode variar conforme a localidade, disponibilidade do produto em estoque e modalidade de transporte escolhida.
• Em alguns casos, o envio poderá ser realizado a partir de diferentes centros logísticos ou parceiros, visando sempre oferecer a opção de entrega mais rápida e econômica ao cliente.
• O valor final do frete será apresentado ao cliente antes da finalização da compra.

Todas as transportadoras utilizadas pela PDA-ON são credenciadas e selecionadas, garantindo segurança e qualidade no transporte das mercadorias.



Modalidades de Frete

FRETE CIF

• Nesta modalidade, o envio do pedido é realizado pelas transportadoras parceiras da PDA-ON, conforme disponibilidade e região de entrega.
• O pedido será faturado e despachado após a confirmação do pagamento.
• Todo o processo de transporte será acompanhado até a entrega da mercadoria ao cliente.



FRETE FOB

• Nesta modalidade, o cliente poderá indicar uma transportadora de sua preferência para realizar a coleta da mercadoria.
• O pedido será faturado e ficará disponível para retirada ou coleta pela transportadora indicada.
• O frete, prazos e custos de transporte são de responsabilidade do cliente.
• A liberação da coleta será realizada mediante solicitação formal e apresentação dos documentos necessários.



Reentrega

Será cobrada taxa de reentrega quando a devolução da mercadoria ocorrer por motivos relacionados ao cliente, como por exemplo:

• Endereço incompleto ou incorreto;
• Mudança de endereço após o envio do pedido;
• Endereço não localizado;
• Destinatário ausente no momento da entrega;
• Falta de espaço adequado para recebimento da mercadoria;
• Recusa injustificada do pedido.

Nesses casos, o cliente será responsável pelo pagamento do novo frete para reenvio do pedido.



Redespacho

• O serviço de redespacho pode ser realizado entre transportadoras quando necessário para a entrega em determinadas regiões.
• Quando o envio for realizado pelos Correios, poderá não haver disponibilidade desse serviço.
• Caso seja necessária uma nova remessa, os custos adicionais de transporte poderão ser repassados ao cliente, conforme política da transportadora.



Taxa de Dificuldade de Entrega (TDE)

A TDE – Taxa de Dificuldade de Entrega pode ser aplicada pelas transportadoras quando existem condições especiais que dificultam a entrega da mercadoria, como:

• Tempo de espera prolongado para descarga;
• Necessidade de separação especial de itens;
• Exigências específicas de acesso ou armazenamento;
• Entregas em áreas de difícil acesso.

A PDA-ON não possui controle sobre essa taxa, sendo ela definida diretamente pela transportadora e, quando aplicável, de responsabilidade do cliente.



Atendimento PDA-ON
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Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas sobre prazos, fretes e formas de envio.